Política de Garantia
Conheça os termos, prazos, exclusões e marcas cobertas pela garantia AREAINFO. Informação oficial vigente até hoje.
Condições de cobertura
O prazo de garantia começa a vigorar a partir da data da nota fiscal, sendo válida exclusivamente mediante apresentação do original da nota.
Dentro da nota fiscal cada item detalha o tempo de garantia por produto.
Os tempos de resposta de um serviço de garantia podem variar de 2 a 10 dias úteis dependendo do problema a resolver.
Caso seja necessária a troca de produto dentro do prazo de garantia, esta estará sujeita à existência em estoque.
Exclusões
A garantia NÃO é válida nos seguintes casos:
- Defeitos ou danos causados pelo uso anormal do produto.
- Defeitos ou danos derivados de mau uso, acidentes ou negligência.
- Defeitos ou danos derivados de testes de operação, manutenção, instalação ou ajustes inadequados, ou produzidos por algum tipo de modificação ou alteração.
- Quando o produto tiver sido alterado, desmontado ou reparado pelo cliente ou por pessoas não autorizadas pelo fabricante ou pela AREAINFO SAS.
- Quando do produto for retirada a etiqueta que contém o número de série mecânico e eletrônico, ou quando este número for ilegível.
- Quando apresentar defeitos ou danos por poeira, umidade, excesso de calor, derramamento de comidas, líquidos ou areia.
- Quando as superfícies de plástico das partes expostas tiverem sido riscadas, danificadas ou batidas devido ao uso anormal.
Exceções
As fontes de alimentação não contam com garantia.
Não têm garantia AREAINFO os equipamentos de marcas que possuem assistência oficial local. Cada uma dessas marcas oferece sua própria garantia.
Algumas marcas que comercializamos
Trabalhamos com os líderes mundiais em redes, segurança eletrônica e armazenamento.
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