Política de Garantía
Conocé los términos, plazos, exclusiones y marcas cubiertas por la garantía AREAINFO. Información oficial vigente al día de hoy.
Condiciones de cobertura
El plazo de garantía comienza a regir a partir de la fecha de la factura, haciéndose efectiva exclusivamente contra la presentación del original de dicha factura.
Dentro de la factura cada ítem detalla el tiempo de garantía por producto.
Los tiempos de respuesta de un servicio de garantía pueden variar de 2 a 10 días hábiles dependiendo de cuál sea el problema a solucionar.
En caso de ser necesario un cambio de producto dentro del plazo de garantía, el mismo estará supeditado a la existencia en stock.
Exclusiones
La garantía NO es válida en los siguientes casos:
- Defectos o daños producidos por el uso anormal del producto.
- Defectos o daños derivados por el mal uso, accidentes o negligencia.
- Defectos o daños derivados de pruebas de operación, mantenimiento, instalación o ajustes no adecuados, o producidos por algún tipo de modificación o alteración.
- Cuando el producto haya sido alterado, desarmado o reparado por el cliente o por personas no autorizadas por el fabricante o AREAINFO SAS.
- Cuando al producto se le haya retirado la etiqueta que contiene el número de serie mecánico y electrónico, o cuando dicho número sea ilegible.
- Cuando presente defectos o daños debido al polvo, humedad, exceso de calor, derrames de comidas, líquidos o arena.
- Cuando las superficies de plástico de las partes expuestas hayan sido rayadas, dañadas o golpeadas debido al uso anormal.
Excepciones
Las fuentes de alimentación no cuentan con garantía.
No tienen garantía AREAINFO los equipos de marcas que cuenten con servicio oficial local. Los mismos tendrán la garantía que brinda cada empresa en particular.
Algunas marcas que comercializamos
Trabajamos con los líderes mundiales en redes, seguridad electrónica y almacenamiento.
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